Краще лікуватися за кордоном

Російський лікар про евтаназію, доктора Хауса і тариф на подяку.

У Санкт-Петербурзі пацієнт застрелив заступника головного лікаря однієї з міських клінік і потім наклав на себе руки. За попередньою версією, конфлікт виник через те, що чоловік залишився незадоволений результатами пластики носа і вух. У серпні аналогічний випадок стався в Магаданській обласній лікарні: там пацієнт застрелілзаведующего урологічним відділенням. На щастя, не всі конфлікти доктора і пацієнта закінчуються трагедіями, але скарги на ескулапів надходять із завидною регулярністю в найрізноманітніших інстанцій – від головлікарів клінік до судів і Міністерства охорони здоров’я. Ініціативна група медиків навіть запропонувала створити чорний список пацієнтів-скаржників. Чи допоможе це і чи не суперечить лікарську етику? Про це і про тонкощі взаємин між хворими та лікарями «Ленте.ру» розповіла педіатр Ганна Сонькіну-Дорман, автор тренінгу з навичок спілкування в Першому московському державному медичному університеті ім. І.М. Сеченова.
«Лента.ру»: Чи часто пацієнти пред’являють лікарям необгрунтовані претензії?
Анна Сонькіну-Дорман: Є люди з психопатологією, які отримують задоволення від скарг в інстанції.

Але таких мало. Більшість незадоволених – це люди, які дійсно постраждали. Так що чорний список скаржників – провальна ідея. Якби в Європі лікарі навіть заїкнулися про це, трапився б скандал. Там пацієнт завжди правий. А у нас традиція ставитися до хворих зверхньо і ставити їх на місце.