Звільніть самі

Новітні технології стають частиною побуту сучасної людини з раннього дитинства. Дитина може грати з собакою-роботом Aibo і спритно користуватися смартфоном, навіть не вміючи читати. А дорослі за допомогою смартфона одним рухом можуть відкрити двері квартири або розплатитися в магазині.

У найближчі 10-15 років завдяки розвитку робототехніки і технологій штучного інтелекту (ІІ) світ зміниться ще сильніше, і роботи буквально замінять людей багатьох професій. Вже зараз, згідно з даними американського Національного бюро економічних досліджень (The National Bureau Of Economic Research), промислові роботи витісняють співробітників з підприємств, автоматизація виробництва негативно відбивається на зарплатах людей.

Згідно з дослідженням PricewaterhouseCoopers, до початку 2030 х через автоматизацію процесів роботи можуть позбутися близько 40 відсотків американців, 35 відсотків німців, 30 відсотків британців і трохи більше 20 відсотків японців. На зміну старим професіям прийдуть нові – правда, спрогнозувати, які саме, не можуть навіть експерти. Наприклад, в Dell визнають, що нові технології будуть створювати нові робочі місця, проте 85 відсотків майбутніх спеціальностей ще навіть не придумані.

З точки зору роботодавця, «найм» роботів вигідний незважаючи на високу ціну: вони швидко виходять на самоокупність, можуть працювати в цілодобовому режимі і не потребують медичної страховки. Уже зараз робототехніка задіяна в сферах, в яких раніше ніхто не міг скласти конкуренцію людині.

Згідно з дослідженням Оксфордського університету, в майбутньому майже зі стовідсотковою ймовірністю люди, зайняті низькокваліфікованим працею і видами діяльності, які вимагають механічного повторення одних і тих же дій, будуть витіснені машинами. Дослідники прогнозують, що це торкнеться операторів поштового служби та листонош, продавців-консультантів, страхових агентів, офісних клерків, ріелторів, будівельників і багатьох інших. В першу чергу роботи замінять людей в сфері швидкого харчування.

Роботів вже використовують для роботи в ресторанах в США, Сінгапурі, Китаї і Пакистані. Так, в США компанія Momentum Machines розробила робота для приготування гамбургерів. Він повністю автономний: нарізає овочі, готує м’ясо, підсмажує булки і збирає гамбургер.

В американському ресторані Zume Pizza відвідувачам пропонують піцу, створену Мартою, Джорджіо, Бруно, Вінченцо і Пепе. Всі «кухаря» ресторану – роботи.

У ресторані Pizza Hut розумний робот-гуманоїд Pepper, розроблений французькою компанією Aldebaran Robotics і японським оператором SoftBank, приймає замовлення, розповідає гостям ресторану про поточні акції і допомагає оплатити замовлення. Крім того, Pepper дає інформацію про калорійність страв.

У кількох ресторанах Азії роботи вже замінили офіціантів. У Сінгапурі в ресторані Rong Heng на кухні працюють люди, але їжу розносять роботи Люсі і Мері. У Пакистані в одному з ресторанів робот також виконує функції офіціанта – правда, лише доставляє замовлення відвідувачу, а поставити тарілку або чашку перед гостем поки не може. У Китаї існують щонайменше сім ресторанів, співробітниками яких є роботи.

Крім того, роботи-бармени наливають напої на бортах кораблів Royal Caribbean, а в одному з готелів Японії в Нагасакі робот виступає в якості портьє.

Науковий прогрес залишить без роботи і професійних водіїв. Дослідники прогнозують, що в недалекому майбутньому послуги таксі будуть надавати машини з вбудованим автопілотом, зникне і професія далекобійника, оскільки людини замінить автомобіль, який буде самостійно доставляти товар в пункт призначення.

Технологія безпілотного авто стрімко розвивається. В даний час розробками в цій сфері займаються такі компанії, як BMW, Daimler, Ford, Apple, Uber, Google і Tesla. Зокрема, Uber в 2016 році запустила в Піттсбурзі безпілотне таксі Ford Fusion, Tesla готується представити свій безпілотний вантажівка, Google збирається продавати безпілотні авто вже з 2018 року. Поява безпілотних автомобілів на вулицях міст – всього лише питання часу.

Згідно з прогнозом Goldman Sachs, вже до 2025-2030 років частка продажів машин з автопілотом на ринку досягне 20 відсотків.

В результаті впровадження машин з автопілотом тільки в Сполучених Штатах щомісяця втрачатимуть роботу близько 25 тисяч водіїв. У рік кількість втратили роботу шоферів досягне 300 тисяч осіб. Згідно з дослідженням, найбільше безробіття вдарить по водіям вантажівок, оскільки з 4 мільйонів професійних водіїв в США (станом на 2014 рік) 3,1 мільйона – водії великих вантажівок. Зараз в США, згідно з даними Центру глобальних політичних досліджень, професійно займаються перевезеннями 2,86 відсотка населення країни.

Роботи починають проникати і в сферу інтелектуальної праці. У новинній журналістиці живій людині, мабуть, важко перевершити робота в деяких сферах. І це визнали багато ЗМІ – в тому числі такі як Associated Press, The Los Angeles Times, The Washington Post і Le Monde, де вже користуються технологією штучного інтелекту, здатного до генерації природної мови – тобто до створення текстів.

Програма успішно аналізує інформацію і генерує текст на теми, в яких є добре структуровані дані – наприклад, на тему спорту. Так, роботи використовувалися при висвітленні Олімпійських ігор в Ріо-де-Жанейро. Крім того, такі алгоритми регулярно створюють тексти про фінансову звітність компаній. Дослідницька фірма Gartner вважає, що в 2018 році п’ята частина всього бізнес-контенту буде створюватися машинами.

Також програми генерації природної мови можуть створювати тексти про погоду, дорожній рух та навіть про політику. Як показав досвід газети Le Monde під час виборів президента Франції, робот може успішно обробляти інформацію з виборчих дільниць.

Дослідження показало, що за цілою низкою ознак текст, створений роботом, якісно відрізняється від матеріалу, написаного журналістом. Зокрема, ІІ перевершує людини в достовірності даних, точності їх викладу, інформативності матеріалу, об’єктивності подачі і змістовності тексту.

Машинам вдалося обійти людини не тільки в написанні новин. У Китаї робот-репортер Сяо Нань створив статтю, яка потім була опублікована в Southern Metropolis Daily. Матеріал об’ємом близько 300 ієрогліфів, що розповідає про дорожні пробки, робот написав всього за одну секунду.

Поява таких роботів, з одного боку, хороша новина для журналістів, адже тепер можна позбутися від нудної статистики і зосередитися на дійсно цікавих і складних матеріалах. З іншого боку, автоматизована журналістика набагато дешевше людської праці, скорочує час і витрати для новинних видань і при цьому створює більше контенту.

Експерти прогнозують високу ймовірність автоматизації процесів і в юридичній сфері. Зокрема, праці асистентів юриста, для яких ймовірність втрати роботи в майбутньому становить 94 відсотки. А ось для кваліфікованих юристів ймовірність бути заміненим роботом становить всього 3,5 відсотка.

Технології ІІ вже почали впроваджуватися в сферу юриспруденції і заміщати рядових співробітників. Так, робот-адвокат Ross, створений компанією IBM на основі штучного інтелекту, був найнятий міжнародним адвокатським бюро Baker & Hostetler. Ross визначили у відділ, який веде справи, пов’язані з процедурою банкрутства. Такий робот здатний розуміти питання і відповідати на них гіпотезами, які аргументуються цитатами c відсилання до фаховій літературі. Таким чином робот допомагає юристам і в міру збільшення кількості звернень нарощує ефективність. Робот постійно оновлює базу судових розглядів і оповіщає юристів про прецеденти, які можуть вплинути на розгляд поточних справ.

У США, Канаді та Великобританії вже запустили робота DoNotPay, який надає безкоштовну юридичну допомогу. Робот виглядає як чат, де людині задаються питання про його життєві труднощі, потім уточнюються конкретні обставини, після чого робот знаходить вирішення проблеми.

Спочатку робот виступав як сервіс, за допомогою якого люди могли безкоштовно отримати допомогу з питання дорожніх штрафів. Потім у сервісу з’явилася можливість допомагати людям у вирішенні юридичних питань, пов’язаних із затримками рейсів і поїздів, а також страхуванням. Тепер же клієнтами DoNotPay в Великобританії, США і Канаді стають мігранти, які подають прохання про притулок. Робот допомагає користувачеві заповнити відповідну форму.

Як пояснюють творці сервісу, робот-юрист орієнтований насамперед на бідних людей, яким не по кишені послуги юридичної фірми. Засновник DoNotPay Джошуа Браудер пояснив, що мета створення сервісу – в наданні юридичної допомоги навіть самим малозабезпеченим верствам населення.

Реальна загроза залишитися без роботи також встала перед суддями – вона оцінюється в 40 відсотків. Як пояснюють фахівці, загроза втратити роботу у суддів вище, чим у пересічних юристів, оскільки комп’ютерні алгоритми відмінно адаптуються до прийняття рішень, заснованих на бінарної логіки, де є істина і брехня.

Так, в Лондоні дослідники з Університетського коледжу створили комп’ютер, який, розглядаючи справу, може якісно аналізувати факти і оцінювати етичну сторону питання. Як показали результати дослідження, комп’ютер розглянув майже 600 справ Європейського суду з прав людини (ЄСПЛ). Всі вони стосувалися тортур і жорстокого, нелюдського і такого, що принижує гідність, поводженню із людиною, а також питань недоторканності приватного життя. В результаті комп’ютер в 79 відсотках випадків видавав рішення, які були доречні вердиктів, винесених цими суддями ЄСПЛ.

Чи не мине загроза безробіття і спортивних суддів. Згідно оксфордського дослідженню, у спортивних суддів 98 відсотків ймовірності бути заміщені роботами або ІІ.

Незважаючи на те що спорт – це саме та сфера, в якій, здавалося б, неможливо обійтися без людини, вже зараз результат матчу багато в чому вирішує не суддя, а сучасні технології, які точно визначають, чи був аут, торкнувся футболіст м’яча рукою і чи вдалося тенісистові при подачі потрапити по лінії. Техніка виявилася точніше суддів. Згідно з дослідженням NBA, проведеним в 2015 році, баскетбольні арбітри більш чим в 14 відсотках випадків в фінальні хвилини гри неправильно оцінювали ситуації на полі або ж зовсім пропускали помилки.

Прихильники автоматизації системи оцінки в спорті говорять про те, що роботи не тільки зроблять виставлення оцінок в спорті більш об’єктивним, але і допоможуть знизити рівень корупції в цій сфері. Зокрема, такий проект вже реалізують в Японії в рамках підготовки до Олімпіади-2020. Для оцінки виконання гімнастичних вправ фахівці розробляють спеціального робота. Вони вважають, що поява такої машини дозволить зробити оцінки більш об’єктивними і припинити суперечки.

Робот оснащений системою 3D-лазерних датчиків, за допомогою якої зможе без похибок оцінювати дії гімнастів. Система, як очікується, буде читати гімнастичні руху, спортсменам навіть не доведеться надягати спеціальні костюми з маркерами.

Місто Віттенберг в Німеччині тепер відомий не тільки тим, що 31 жовтня 1517 року Мартін Лютер прибив до дверей замкової церкви свої 95 тез, що поклало початок Реформації. У євангельської церкви в Гессе і Нассау в рамках заходів, приурочених до святкування 500-річчя Реформації, представили робота BlessU-2.

Робот по суті є великим комп’ютером з сенсорним екраном, головою і двома руками. BlessU-2 може благословляти парафіян на декількох мовах, чоловічим або жіночим голосом на вибір. При виборі опції благословення BlessU-2 зводить руки до неба, його долоні починають випромінювати світло, і робот читає рядки з Біблії: «Нехай благословить тебе Господь і збереже тебе!», Потім пропонує роздрукувати благословення. Крім того, у BlessU-2 повинна з’явитися опція ведення дискусії про майбутнє церкви і потенціал ІІ.

В Японії доступний для вільного продажу робот-гуманоїд Pepper. Він здатний зчитувати емоції людей завдяки вбудованим HD-камер і сенсорів. Спочатку робот створювався для розваг. Він не вміє піднімати предмети і не може допомогти в роботі по дому, проте може втішити і розвеселити господаря, коли він сумний. Японська компанія Nissei Eco пішла далі і на виставці Expo Ending Industry Expo, присвяченій сфері ритуальних послуг, представила Pepper з новим програмним забезпеченням, яке дозволяє йому виступати в ролі священнослужителя в ході буддистських похоронних обрядів.

Як пояснив радник Nissei Eco, похорони в Японії в середньому обходяться більш чим в 25 тисяч доларів. Виклик сьогодення священика для проведення обряду обійдеться в 2200 доларів, в той час як Pepper зробить це всього за 450 доларів. Під час церемонії робот читає сутри і б’є в гонг.

У минулому році робот-монах з’явився в храмі Лунцюань в Китаї – таким чином керівництво храму вирішило залучити послідовників. «Бритий» наголо Xian’er (Сяньер) зростанням 60 сантиметрів з вбудованим тачскріном одягнений в традиційний жовтий наряд, він може читати мантри і відповідати на питання. Наприклад, якщо запитати його про сенс життя, він відповість, що «сенс життя полягає в тому, щоб допомогти якомога більшій кількості людей залишити позаду гіркоту і знайти щастя». На питання «Хто твої батьки?» він відповість: «Це смішно. Хіба у робота можуть бути батьки? ».

Незважаючи на те що технології проникають і в церкву, загроза роботизації в сфері релігії оцінюється менш чим в один відсоток.

Робокоп перестав бути фантазією режисера Пола Верховена. Справжній робот-поліцейський заступив на службу в Дубаї. Зростання гуманоїда REEM, розробленого іспанською компанією Pal Robotics, становить 170 сантиметрів, вага – 100 кілограмів. Він оснащений сенсорним екраном на грудях і каже на дев’яти мовах, в тому числі російською.

Робокоп виконує патрулювання торгових центрів і туристичних визначних пам’яток міста. REEM може надавати людям інформацію, приймати штрафи і заяви про злочини. Зібрану роботом інформацію потім обробляють справжні поліцейські. Місцеві власті мають намір до 2030 року довести частку роботів-поліцейських до 25 відсотків. Наступний робокоп надійде на службу вже в 2018 році.

Аналогічний робот-шериф з лютого 2017 року працює в китайській поліції. E-Patrol Robot Sheriff зростанням 1,6 метра пересувається самостійно за допомогою камер і здатний фіксувати ПП – наприклад, пожежа, негайно попереджати про нього знаходяться поблизу людей і повідомляти про подію в правоохоронні органи. Крім того, робот може розпізнавати обличчя людей, виявляти злочинців та стежити за ними до приїзду поліції.

Дорога, я передзвоню

Розвиток робототехніки може залишити за бортом навіть традиційні відносини між статями. Компанія Abyss Creations, використовуючи робототехнологію і ШІ, створила Harmony – гіперреалістичність силіконову секс-ляльку RealDoll. За заявою розробників, завдяки штучному інтелекту Harmony доступна міміка і обмежені навички спілкування.

Силіконова лялька виглядає як Барбі для дорослих. Вона ростом з людину, з тонкою талією, розмір грудей і інших частин тіла, колір волосся, очей і шкіри варіюється в залежності від смаку власника. Розробники навіть пропонують послугу «ельфійські вушка».

Harmony управляється за допомогою смартфона, на який скачується спеціальний додаток. Ця програма дозволяє власнику ляльки за бажанням встановити Harmony певний настрій. Наприклад, вона може виглядати закоханої або ревнивою.

Крім того, Harmony має режим підігріву та оснащена знімними деталями, які можна мити навіть в посудомойке. Лялька доступна під замовлення. Harmony з функцією розпізнавання осіб обійдеться в 10 тисяч доларів, без цієї функції – в 5 тисяч доларів. Лялька також доступна в чоловічому варіанті. Незважаючи на всі свої достоїнства, Harmony поки не здатна пересуватися і виконувати роботу по дому, хоча розробники стверджують, що в майбутньому буде можливо і це.

Людиноподібні Harmony не знаходить розуміння у тих, хто закликає розглянути етичну сторону винаходи. Як пояснює професор Кетлін Річардсон з Лондонського музею науки, яка займається проблемами етики в робототехніці і є засновником кампанії, спрямованої проти секс-роботів, використання Harmony призводить до вкорінення думки, що іншою людиною можна «володіти», а жінка є сексуальним об’єктом. Однак розробники Harmony відкидають подібні звинувачення, наголошуючи на тому, що секс-лялька – не людина, а всього лише предмет.