10 Помилок підприємців-початківців

Дуже складно відмовитися від смачної і багатообіцяючою на вигляд угоди, тільки через те, що внутрішній голос каже «ти потім пошкодуєш про це». Але потім, найчастіше, я розумію, що інтуїція була права. Буває, що деякі люди викликають у мене негативні відчуття, а через кілька років я чую скарги від своїх знайомих про те, що вони були обмануті цими людьми.

Інтуїція – найважливіша деталь процесу прийняття рішення в бізнесі. А так як угоди залежать ще й від відносин, то вам потрібно відчувати людей, з якими ви плануєте здійснити операцію. Якщо ваші відчуття негативні, йдіть. Якщо позитивні – дотримуйтесь далі, але обережно.

7. Занадто формальний підхід

Повторю ще раз. Бізнес будується на відносинах. Іноді певна ступінь формалізму, звичайно, доречна, але в більшості ситуацій занадто формальний підхід тільки заважає. Бізнес буде набагато краще, коли між партнерами існують нормальні дружні відносини. Я також вважаю, що формалізм помилковий, навіть коли ви тільки шукаєте нового бізнес партнера.

Якщо хтось надсилає мені лист, яке починається словами «Вельмишановний містер Павлина», за якими слід довгий витіювате пояснення свого бізнес-пропозиції, то зазвичай такий лист відправляється в сміттєву корзину, особливо якщо там постійно зустрічається «ми».

Набагато краще почати лист словами «Привіт, Стів» і просто запитати, чи зацікавлений я в пропонованому проекті. Це заощадить багато часу і відкриє двері нормальних людських стосунків. Люди не хочуть робити бізнес з безликими корпораціями. Їм потрібні нормальні відносини з іншими людьми … і іноді з тваринами, я вважаю.

Розцінюйте свої бізнес-відносини як дружні (або потенційно дружні). Формалізм зводить стіни, а стіни не сприяють розвитку партнерських відносин. Ніхто не любить стіни … ну за винятком, звичайно, Великої Китайської.

Формалізм – нудний і нудний. Люди хочуть отримувати задоволення від своєї роботи. І якщо хтось звернеться до мене, як до комп’ютера, я відповім йому до пари – натисну delete. Але якщо хтось продемонструє реальну зацікавленість і гарне почуття гумору, то партнерські відносини – дуже навіть можливі.

8. Приносьте в жертву свої індивідуальні риси

У перші роки існування мого комп’ютерного бізнесу, я поводився занадто серйозно, я був упевнений, що необхідно дотримуватися «бізнес-стилю» … що б під цим не малося на увазі. Адже робота на себе – це дуже велика відповідальність, і інші люди оцінюють мене. Або пан, або пропав, але ж?

Я почав свій ігровий бізнес, коли мені було трохи більше 20 років, а люди, яким близько 20 завжди трохи вигадливі. Але мені здавалося, що власнику бізнесу не слід бути дивним, і що це неприйнятно. Тому більшість моїх ділових листів виглядали так, як ніби вони були написані тими ж людьми, які створили ліцензійну угоду Microsoft.

Посада «президент» міцно засіла в моїй голові. Я навчився себе знеособлювати. Це зайняло дуже багато часу, але в кінцевому підсумку, я відчував себе добре, тільки коли був самим собою, особливо після того, як мій бізнес став приносити прибуток.

І тепер, коли я веду свій блог, саме мої особисті особливості і незвичайний досвід є його рушійною силою. Саме мої особисті примхи роблять мій блог унікальним. Якби я був більш серйозним і писав би більш формально, то він був би тьмяним і велика ймовірність, що я втратив би більшу частину своєї аудиторії.

Бути самим собою і заряджати своїм унікальним духом свій бізнес – це здорово, особливо якщо ви тінейджер або вам 20 з хвостиком. Не бійтеся бути схожим на Стіва Джобса і несхожим на Стіва Балмера. Не намагайтеся бути тим, ким ви не є.

Зрештою, ваша робота сподобається вам набагато більше, якщо ви будете залучати партнерів, які хочуть працювати саме з вами, ким би ви не були – з усіма вашими недоліками. Надсилайте людей, які хочуть працювати з роботами, до своїх конкурентів. Вони знайдуть спільну мову один з одним. І якщо деяким людям не до вподоби ваша чудакуватість – це їхні проблеми. Краще сконцентруйте вашу увагу на тих людях, яким ви подобаєтеся.

9. Не концентріруетесь на створенні цінного продукту

Дуже легко потрапити в пастку – і вирішити, що метою бізнесу є гроші. Насправді основна мета бізнесу – створення цінного продукту. Звичайно, можна зробити швидкі гроші, не створюючи цінний продукт, але для довгострокових проектів – це нереально. Навіть кримінальні структури повинні створювати цінний для кого-то продукт.

І якщо ви знаєте, що ваш бізнес тільки витягує цінності з інших – і не дає нічого натомість, то це знищить вашу самоповагу, та й задоволення від бізнесу буде мало. Для чого існує ваша справа? Мета бізнесу – створення цінного продукту (послуги) як для вас, так і для ваших клієнтів. Чим краще ви зрозумієте, яку цінність ви хочете додати вашій продукту, тим краще ви зможете сконцентруватися.

Основна цінність мого комп’ютерного бізнесу – інтелектуальне розвага. Найчастіше власники бізнесу не замислюються про те, яку цінність несе їх продукт. Вони просто продають і сподіваються на краще. Це програшна бізнес-модель. Світу не потрібні постійно збільшуються обсяги продажів і товарів.

Світу потрібні істинно цінні продукти, і саме на це варто спрямувати зусилля. На даний момент на моєму сайті більше 400 безкоштовних статей. І вони дійсно мають велику цінність. Тисячі людей заходять туди кожен день, щоб отримати щось цінне. Основна мета мого бізнесу – допомога людям, які хочуть розвиватися.

10. Відмова від оптимізації

Хоча створення цінного продукту дуже важливо для довгострокового бізнесу, але наївно думати, що досить просто сфокусуватися на цьому, а все інше прийде саме собою. Ви можете побудувати бізнес, в якому буде цінний продукт, але будете втрачати в ньому свої гроші. Як власнику власного бізнесу вам треба знайти спосіб забезпечити цінність продукту, ефективно керуючи його вартістю.

Цілком можливо, ваша перша спроба буде далека від ідеалу. Ви можете витратити багато часу, грошей і ресурсів, намагаючись зробити свій продукт цінним. І це нормально. Так починаються багато бізнес-проекти. Найголовніше – вчасно піти з цього шляху Виділіть окремий бізнес процес і оптимізуйте його час від часу. Пошукайте спосіб зробити його більш ефективним.

Чи може цей процес займатиме менше часу? Вимагати менше грошей? Може, його можна повторювати не так часто? Може, його варто передати на сторону? А може, від нього взагалі можна відмовитися? У мене була звичка обробляти кредитні доручення в моєму ігровому бізнесі вручну.

Я почав свій бізнес в 1994 і отримував чеки поштою або через мій сайт. Я використовував певному програмному забезпеченню і пропускав їх через модем. І в кінці кожного місяця я вручну проводив звірку. Все було добре, поки обсяг продажів був незначним, але цей процес став дуже обтяжливим, коли були випущені нові продукти і обсяг продажів збільшився.

І кілька років тому я поліпшив це процес так, що онлайн-продажі стали повністю автоматичними, і навіть гри можна було завантажити миттєво. Всі платежі зберігалися в базі даних, і я міг в режимі реального часу переглянути звіти з продажу кожного продукту. Звичайно, це вимагало певних трудовитрат, але воно того варте.

Це поліпшення дозволило мені заощадити багато часу і енергії, і мені не довелося витрачати засоби на залучення сторонніх служб по обробці замовлень. Чи не потрапте в пастку. Не використовуйте застарілі способи виконання рутинних завдань, які можуть бути автоматизовані: інвентаризація, виписка рахунків, бухгалтерія, платіжні доручення, засоби спілкування, та й самі продажу.

Якщо ви раптом виявите, що з місяця в місяць робите одні й ті ж завдання, обов’язково додайте деякі зусилля і оптимізуйте їх. Відсутність оптимізації рівносильно викидання часу і грошей на вітер. А часто набагато простіше заощадити час і гроші, чим їх створювати.

Бізнес в Інтернеті має безліч можливостей для оптимізації, так як дуже легко спробувати щось нове і оцінити результат. У перший рік після запуску мого сайту, я поекспериментував трохи з Google Adsense. Багатьом людям не подобається, як я розташував рекламу на сайті, але це найефективніший варіант, який я коли-небудь пробував. І я його використовую, тому що він працює.

Сторінка для пожертвувань – це ще одна оптимізація. Одні люди клацають по рекламі, інші просто шлють мені гроші, а деякі – і те, і інше. Незважаючи на те, що створення цінного продукту – перша мета бізнесу, бізнес все-таки повинен приносити дохід, щоб бути довготривалим. Адже якщо я не їм, я не пишу. А гроші означають більше ресурсів для постійної підтримки цінності продукту.

Таким чином, створення цінного продукту і оптимізація бізнес-процесів йдуть рука об руку. Побудова успішного бізнесу вимагає значних зусиль, але і в той же час дає прекрасний особистий досвід.

Багато моїх знайомих пішли з роботи і організували свій бізнес. У багатьох не все вийшло так ідеально, як вони розраховували, але я не знаю жодної людини, яка б пошкодував про це. Адже іншого способу самому керувати своєю долею просто немає.